Questions fréquentes

Absolument ! Cultive a été conçu spécifiquement pour les personnes sans expérience de jardinage. Le système est entièrement automatisé : arrosage, éclairage LED, notifications via l’application. Vous n’avez qu’à insérer une capsule et regarder pousser.

Le modèle Origin permet de cultiver jusqu’à 6 capsules simultanément. Vous pouvez mixer aromates, légumes, fruits et fleurs selon vos envies.

Le potager Cultive mesure 45cm de large, 15cm de profondeur et 40cm de hauteur (ajustable). Il est compact et s’intègre facilement dans une cuisine, un salon ou un bureau.

Le potager Cultive consomme seulement 8,5W grâce à ses LED basse consommation. Cela représente environ 4€ par an d’électricité — bien moins que la plupart des appareils électroménagers.

Les commandes sont expédiées sous 24-48h ouvrées. Le délai de livraison est ensuite de 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine. Vous recevrez un email de suivi dès l’expédition.

Oui, la livraison est gratuite en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 50€. En dessous, un forfait de 4,90€ s’applique.

Nous livrons dans toute l’Union Européenne. Pour la Belgique, Luxembourg, Pays-Bas et Allemagne : 7,90€ (gratuit dès 80€). Autres pays UE : nous consulter.

Le réservoir intelligent d’1,5L permet une autonomie de 2 à 3 semaines selon les plantes cultivées. L’application vous prévient dès qu’il faut remettre de l’eau.

La durée varie selon la variété : 3 à 4 semaines pour les aromates comme le basilic, 6 à 8 semaines pour les tomates cerises. Chaque capsule est biodégradable et compostable après usage.

Un simple nettoyage à l’eau claire du réservoir tous les 1 à 2 mois suffit. La coque en plastique recyclé se nettoie avec un chiffon humide. Aucun produit chimique nécessaire.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais via Klarna.

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 2 heures suivant l’achat, en contactant notre support à bonjour@cultive.fr. Passé ce délai, la commande est en préparation.

Tous nos potagers bénéficient d’une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes en conditions normales d’utilisation. En cas de problème, contactez notre support pour un remplacement gratuit.

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis et nous retourner votre commande. Le remboursement intégral est effectué sous 7 jours ouvrés après réception du colis.

Non, le potager fonctionne parfaitement sans application. Mais l’app apporte un vrai plus : notifications de remplissage d’eau, conseils personnalisés, suivi de croissance en temps réel et communauté d’utilisateurs.

L’application Cultive est disponible sur iOS 14+ et Android 8+. Elle se connecte au potager via Bluetooth Low Energy — aucune connexion Wi-Fi n’est nécessaire.