Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Cultive et toute personne effectuant un achat via le site internet de la marque.

1. Objet et Champ d’Application

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre Cultive et le Client, de la commande à la livraison, en passant par le paiement et l’utilisation des services. Tout achat effectué sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits et Capsules Biodégradables

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de sa consultation :

Potagers d’intérieur : Appareils d’éclairage LED et réservoirs d’eau autonomes.

Capsules de graines : Substrats et graines d’herbes aromatiques (basilic, menthe, ciboulette, etc.) 100 % biodégradables et compostables.

3. Commandes et Tarifs

Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Cultive se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la validation de la commande.

Validation : La commande est définitive une fois le paiement confirmé. Un e-mail de confirmation récapitulant les détails de la commande est automatiquement envoyé au Client.

4. Paiement

Le règlement des achats s’effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ou services de paiement sécurisés (PayPal, Apple Pay). Le compte du Client est débité au moment de la validation de la commande.

5. Livraison et Délais

Zones de livraison : Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et dans l’Union Européenne.

Délais : Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai moyen d’acheminement est de 2 à 5 jours ouvrés.

6. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Conditions : Les produits (potagers, accessoires) doivent être retournés dans leur état d’origine. Pour des raisons d’hygiène et de conservation, les capsules de graines ouvertes ne pourront pas être reprises.

7. Garanties et Service Après-Vente

Nos potagers bénéficient de la garantie légale de conformité. De plus, grâce à notre Garantie Pousse, toute capsule non germée après 3 semaines d’utilisation conforme aux instructions sera remplacée gratuitement.

8. Données Personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la transaction et font l’objet d’un traitement informatique conformément au RGPD. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.